Votre vétérinaire est presque aussi important que vous dans la vie de votre chien. Ainsi, lorsque vous cherchez un vétérinaire, gardez à l'esprit qu'il ne se contentera pas d'administrer des vaccins et de procéder à des examens de contrôle. Il sera impliqué dans de nombreuses étapes de la vie de votre chien et de la vôtre. Planifiez la vie de votre chien en faisant un choix judicieux.
Évaluez non seulement les médecins, mais aussi l'ensemble du personnel. Cela inclut les assistants, les techniciens et les employés administratifs. Vous ne vivrez pas une bonne expérience si le personnel de la réception n'arrive pas à respecter vos rendez-vous, même si le vétérinaire est excellent.
Des horaires pratiques et des coûts réduits sont deux bonnes choses à considérer, mais à quel prix ? Par exemple, si l'installation est sale ou si le bureau manque de personnel, le temps et l'argent que vous économisez ne valent peut-être pas le coût potentiel pour la santé de votre chien. Vous devez évaluer un vétérinaire en fonction de ce qui est important pour vous, tout en vous rappelant que vous et votre chien serez probablement plus heureux et en meilleure santé si vous faites quelques kilomètres de plus ou si vous payez quelques dollars de plus pour obtenir le niveau de soins dont vous avez besoin et que vous souhaitez.
Où sont les "bons" vétérinaires ?
La meilleure façon de trouver un bon vétérinaire est de consulter des personnes qui ont les mêmes idées que vous sur les soins aux chiens. La famille, les amis, les gardiens d'animaux ou les employés du chenil peuvent vous faire des recommandations. Consultez l'Internet ou les Pages Jaunes sous les rubriques "Vétérinaires" et "Hôpitaux pour animaux", où vous pouvez également voir les heures d'ouverture, l'emplacement, les services et les spécialités. Pets911.com est un site Web qui fournit des informations sur les vétérinaires locaux. N'oubliez pas de vérifier les plaintes auprès du Better Business Bureau.
Certains hôpitaux vétérinaires sont membres de l'American Animal Hospital Association (AAHA). L'adhésion à l'AAHA indique qu'un hôpital vétérinaire a volontairement pris des mesures et satisfait aux normes de l'AAHA en matière d'installations, d'équipement et de soins de qualité. D'autres vétérinaires sont certifiés par un conseil d'administration dans un domaine spécialisé de la médecine vétérinaire, comme l'ophtalmologie, la chirurgie ou la cardiologie, ce qui signifie qu'ils ont étudié deux à quatre ans de plus dans le domaine de spécialité et passé un examen approfondi.
Une fois que vous avez dressé une liste, appelez et prenez rendez-vous pour visiter l'établissement et saluer le personnel et les médecins. Renseignez-vous sur les valeurs, les heures d'ouverture et la philosophie de la clinique à l'égard des animaux et des personnes. Il s'agit d'une demande sensée à laquelle toute clinique vétérinaire responsable répondra. Gagnez du temps en dressant une liste de questions ou d'informations nécessaires avant de vous rendre sur place.
Qu'est-ce qui devrait être inclus dans mon évaluation ?
- La clinique est-elle propre en apparence et en odeur ; semble-t-elle organisée ?
- Faut-il toujours prendre rendez-vous ? Y a-t-il des heures d'ouverture de la clinique pour les vaccinations ou les bilans de santé ?
- Combien de médecins pratiquent dans la clinique ?
- Combien de techniciens ou d'assistants vétérinaires travaillent à la clinique ?
- Les chiens et les chats sont-ils séparés dans la salle d'attente et dans les chenils ?
- Le personnel est-il à l'écoute des clients et compatit-il avec les animaux de compagnie ? Est-il bien formé et expérimenté ?
- Les vétérinaires pratiquent-ils aussi la médecine spécialisée, comme les problèmes de comportement ou la gériatrie des animaux ?
- La grille tarifaire standard répond-elle à vos besoins budgétaires ? Y a-t-il des rabais pour les personnes âgées ou les propriétaires de plusieurs animaux ?
- Toutes les procédures médicales et les diagnostics (radiographies, échographies, analyses de sang, électrocardiogrammes, par exemple) sont-ils effectués à la clinique ? Sinon, lesquels sont référés à un spécialiste ?
- La clinique offre-t-elle des services d'urgence ?
- La clinique est-elle bien située ? Les horaires conviennent-ils à votre emploi du temps ?
Comment pouvons-nous être de bons patients ?
Le vétérinaire que vous choisissez n'est pas là uniquement lorsque votre chien tombe malade. Avant tout, il est là pour vous aider à éviter que votre chien ne tombe malade. Savoir quel est le comportement normal de votre chien vous aidera à repérer ce qui ne va pas. Si votre chien est malade, n'hésitez pas à l'emmener chez le vétérinaire. Cela peut être dévastateur pour vous et votre chien si vous attendez, pour découvrir ensuite qu'il aurait pu être soigné si vous l'aviez amené plus tôt à la clinique.
Lorsque vous prenez rendez-vous, soyez à l'heure et, lorsque vous venez, amenez toujours votre chien en laisse ou dans une cage de transport afin de protéger votre chien et les autres patients. Si vous avez un problème urgent, appelez la clinique pour vous assurer qu'un médecin est disponible. En dehors des heures d'ouverture, assurez-vous de conserver le numéro d'une clinique d'urgence dans votre région.
Veillez à écrire et à afficher chez vous tous les numéros du vétérinaire et du vétérinaire d'urgence. Programmez ces numéros dans votre téléphone portable. Mettez votre chien dans la voiture et faites une course d'essai jusqu'à la clinique, juste pour voir combien de temps cela prend. Faites de même avec la clinique vétérinaire d'urgence si elle est différente. Si des problèmes surviennent en dehors des heures d'ouverture, vous devrez juger s'il s'agit d'une urgence ou non. Essayez de ne pas appeler votre vétérinaire en dehors des heures d'ouverture s'il s'agit d'un problème qui peut attendre qu'il soit ouvert. La plupart des vétérinaires ne diagnostiquent pas les problèmes médicaux par téléphone, car il y a trop de facteurs inconnus.
Comment puis-je être un propriétaire de chien consciencieux ?
La première chose à faire est d'aider à résoudre le problème de la surpopulation animale. Faites stériliser votre chien dès qu'il atteint un âge raisonnable. La stérilisation peut également aider votre chien à prévenir les problèmes médicaux et comportementaux. Gardez votre chien à l'intérieur lorsque cela est possible et assurez-vous que les chenils et les niches extérieurs sont propres, confortables et protégés des éléments. Lorsque vous adoptez ou achetez un chien, n'oubliez pas que vous vous engagez pour la vie et qu'en trouvant le bon vétérinaire, vous aidez votre chien à avoir une vie saine et de qualité.
N'oubliez pas que Fido ne peut pas parler, vous êtes donc responsable des soins de votre chien. Si vous ou votre chien ne recevez pas les soins de qualité que vous souhaitez, il est temps de commencer à chercher un nouveau vétérinaire. Tout d'abord, essayez de résoudre le problème avec le médecin. Un manque de communication ou un malentendu peuvent être à l'origine du problème et le simple fait d'en informer le vétérinaire peut résoudre le problème à la satisfaction de tous. Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème d'honoraires ou de traitement avec votre clinique, vous pouvez contacter le comité d'éthique et de réclamation de votre association vétérinaire locale ou d'État et/ou l'American Veterinary Medical Association.
En cas de problèmes graves de compétence médicale, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès du Veterinary Licensing Board de votre État. En dernier recours, vous pouvez engager une action en justice, mais consultez d'abord un avocat. Vous pouvez éviter ces problèmes désagréables et fastidieux en choisissant avec soin et réflexion votre vétérinaire - le deuxième meilleur ami de votre chien.
